شروط وأحكام خدمة الخصم التلقائي

شروط وأحكام خدمة الخصم التلقائي

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل الاشتراك في خدمة الخصم التلقائي. باستخدامك لهذه الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بجميع البنود المذكورة أدناه.

1. تعريف الخدمة

خدمة الخصم التلقائي هي آلية دفع إلكترونية تتيح للعميل سداد رسوم الاشتراك بشكل دوري (شهري / سنوي) تلقائياً عبر وسيلة الدفع المسجلة لديه، دون الحاجة إلى تنفيذ عملية دفع يدوية في كل دورة.

2. التفويض والموافقة

بإتمام عملية الاشتراك، يمنح العميل تفويضاً صريحاً للشركة بخصم رسوم الاشتراك المتفق عليها من وسيلة الدفع المسجلة في الحساب، وفقاً للدورية المحددة وقت الاشتراك.

3. قيمة الاشتراك

•يتم خصم مبلغ الاشتراك حسب الباقة المختارة والمعلنة وقت التسجيل.

•جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

•تحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار مستقبلاً مع إشعار العميل مسبقاً قبل تطبيق أي تعديل.

4. دورة الفوترة

•يتم تنفيذ الخصم بشكل تلقائي في نفس تاريخ الاشتراك من كل دورة (شهرياً / سنوياً).

•في حال تعذر الخصم بسبب عدم كفاية الرصيد أو رفض العملية من جهة البنك.

•في حال استمرار فشل الخصم، يحق للشركة تعليق الخدمة حتى يتم سداد المبلغ المستحق.

5. الإلغاء وإيقاف الاشتراك

•يحق للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر حسابه أو بالتواصل مع خدمة العملاء قبل موعد التجديد القادم.

•لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة عن الفترة التي تم تفعيلها بالفعل، ما لم يُذكر خلاف ذلك في سياسة الاسترجاع الخاصة بالخدمة.

•يستمر الاشتراك فعالاً حتى نهاية دورة الفوترة الحالية بعد الإلغاء.

6. التحديثات على وسيلة الدفع

يتحمل العميل مسؤولية تحديث بيانات وسيلة الدفع الخاصة به لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع.

ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن إيقاف الخدمة نتيجة بيانات دفع غير صحيحة أو منتهية الصلاحية.

7. سياسة الاسترداد

•لا يتم استرداد أي مبالغ بعد تنفيذ الخصم التلقائي إلا في حال وجود خطأ تقني مثبت من جانب الشركة.

•في حال وجود مطالبة مالية غير صحيحة، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال مدة لا تتجاوز (7) أيام من تاريخ الخصم.

8. الاستخدام المشروع

يحق للشركة إيقاف الاشتراك فوراً دون استرداد في حال ثبوت إساءة استخدام الخدمة أو مخالفة الشروط والأحكام العامة للمنصة.

9. التعديلات على الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويتم نشر التحديثات على الموقع الإلكتروني، ويُعتبر استمرار استخدام الخدمة موافقة على الشروط المعدلة.

10. التواصل

لأي استفسارات تتعلق بالاشتراك أو الخصم التلقائي، يمكن التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected] 

واتساب الدعم الفني: 00966560692828

أو من خلال صفحة “اتصل بنا” 

شروط وأحكام خدمة ساعتك كير (Saatk Care)

أولاً: نبذة عن الخدمة

“Saatk Care” هو اشتراك شهري مدفوع تقدمه منصة ساعتك، ويوفر مزايا عناية وصيانة للساعات المؤهلة التي تم شراؤها مباشرة من منصة ساعتك (“ساعاتنا الخاصة”).

تُعد هذه الخدمة برنامج مزايا خدمية، ولا تمثل تأمينًا، أو ضمانًا تجاريًا من الشركة المصنعة، أو حماية مالية بأي شكل من الأشكال.

ثانياً: مزايا الاشتراك

وفقًا للباقة المعتمدة، قد يحصل المشترك على المزايا التالية:

•تغطية صيانة سنوية للساعة ضمن الحد المحدد

•خدمة استلام وإعادة الساعة لأغراض الصيانة داخل المملكة العربية السعودية

•خصومات على خدمات التلميع والبوليش

•أولوية حجز لبعض الساعات دون عربون وفق ما تحدده المنصة

•مزايا إضافية مرتبطة باستخدام المنصة

جميع الخدمات تخضع للتقييم الفني والموافقة من منصة ساعتك قبل التنفيذ.

ثالثاً: أهلية الاشتراك

تنطبق الخدمة فقط على:

•الساعات التي تم شراؤها مباشرة من منصة ساعتك

•الموديلات أو الفئات التي تعتمدها المنصة

ولا تشمل الخدمة:

•الساعات المشتراة من أطراف خارجية

•الساعات المعروضة من مستخدمين آخرين داخل المنصة

•الساعات المعدلة أو غير الأصلية

•الساعات التي تم إصلاحها خارج جهات معتمدة

•الساعات التي تعرضت لعبث أو فتح غير احترافي

رابعاً: الفوترة والتجديد

•يتم تحصيل رسوم الاشتراك بشكل شهري عبر وسيلة الدفع المسجلة.

•يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤه قبل موعد التجديد القادم.

•يشترط سريان الاشتراك للاستفادة من المزايا.

•في حال تعذر السداد، يتم تعليق المزايا مؤقتًا حتى إتمام الدفع بنجاح.

•يحق للمنصة إعادة تقييم حالة الساعة قبل إعادة تفعيل التغطية بعد انقطاع الاشتراك.

خامساً: حدود الخدمة

•تخضع تغطية الصيانة لحد أقصى سنوي قدره الف ريال سعودي.

•يشترط سريان الاشتراك لمدة لا تقل عن 90 يومًا قبل الاستفادة من تغطية الصيانة

•لا تشمل الخدمة الأضرار الناتجة عن الحوادث، أو سوء الاستخدام، أو الكسور في الزجاج أو الهيكل، او سقوط قطع الألماس، أو دخول السوائل نتيجة إهمال.

•لا تشمل الخدمة الأعطال الناتجة عن إصلاحات سابقة غير معتمدة.

سادساً: الشحن

•يتم ترتيب استلام وتسليم الساعة عبر شركات شحن معتمدة داخل المملكة.

•يلتزم العميل بتغليف الساعة بشكل آمن وفق الإرشادات المقدمة.

•تخضع أي مطالبة فقد أو تلف لسياسات شركة الشحن المعتمدة، ولا تتحمل المنصة مسؤولية تتجاوز ما تقره شركة الشحن.

سابعاً: الالغاء

•يمكن للمشترك إلغاء الاشتراك في أي وقت قبل موعد التجديد القادم.

•لا يتم استرجاع المبالغ عن الفترات التي تم الاستفادة منها.

•يؤدي الإلغاء إلى إيقاف جميع مزايا الخدمة

ثامناً: القانون المطبق

تخضع هذه الخدمة لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويُحال أي نزاع إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.

.